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璧山供电:主动走访客户,为企业用电排忧解难

日期: 2020-10-16 17:31:35    来源: 国网重庆璧山供电公司   编辑:晓曼   
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  “感谢璧山供电公司上门交流服务为我们用电排忧解难 。”10月15日,国网重庆璧山供电公司负责人和相关技术人员专程走访了璧山区重要工业用户——重庆青山工业有限公司,并进行了座谈交流,青山工业负责人对国网重庆璧山供电公司的主动上门服务表示感谢。这是该公司开展优化营商环境专项行动的又一缩影。

  为进一步提升“电力获得感”,提高用户供电服务水平,今年以来,国网重庆璧山供电公司在做好为经济社会发展提供可靠电力保障的同时,始终坚持以客户为中心,以问题为导向,逐步实现从“用上电”到“用好电”,积极主动上门走访电力大用户,多措并举细化服务措施,组织共产党员服务队多次深入城区、乡镇、企业,随时解决客户实际遇到的用电难题,努力在提质增效优化服务上走在前、做典范。

  走访过程中,璧山供电公司一行人先后来到生产区、控制室了解工业生产电力负荷需求以及产品对电能质量的特殊要求,详细询问了生产经营情况,查看了厂区电源布局及供电线路走向,认真听取客户对进一步提高供电质量和服务质量的意见和建议。

  在参观了青山工业生产车间后,双方进行了座谈交流。双方围绕优质服务、业扩报装、电价政策、停电检修计划等方面展开深入探讨。对于客户提出的用电过程中的疑惑,璧山供电公司领导和相关人员进行了解答。

  接下来,该公司将持续以“优化营商环境”为抓手,主动靠前服务、主动上门服务,充分发挥电力“先行官”作用,实现供电与用电双赢,以高质量的服务为地方经济快速发展赋能。(宋世光)

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